Modules

Eenvoudige klant/relaties aanmaken
De basis van elk relatiebeheersysteem is het invoeren van data. De gegevens die we onder data verstaan zijn onder andere de adresgegevens. In de demo ziet u hoe op eenvoudige wijze een nieuwe relatie wordt toegevoegd.

Klant/relatie labelen/kenmerken
U kunt de klant/relaties verschillende kenmerken meegeven zodat u ze daar later op kunt selecteren. Deze kenmerken kunnen standaard worden ingevoerd zodat iedereen dezelfde gegevens hanteert. In de demo ziet u de invoer van de standaardgegevens en daaraan gekoppeld de manier waarop u deze gegevens kunt gebruiken om de klant/relatie te labelen.

Gelabelde klant/relaties filteren voor o.a. marketing doeleinden
Om uw doelgroep effectief te benaderen voor een actie of andere marketingdoeleinden is preselectie van groot belang. Hebt u uw relaties gelabeld met kenmerken die de klantrelatie onderscheiden van andere klanten dan kunt u met de selectiemodule deze klant er uit filteren.

Bijhouden contactmomenten & follow-up
In relatiebeheer is het belangrijk dat u contactmomenten met de klantrelatie kunt vastleggen. Op basis van die contactmomenten kunt u tijdig reageren op de vraag van de klant. Ook kan het de aanleiding zijn tot nieuwe omzet. Door gespreksverslagen met tijdsaanduiding en datum in te vullen kunt u scoren in de follow-up. Zelfs al gaat het niet om de omzet maar om het correct kunnen aanhalen van eerder besproken zaken. Hiermee scoort u bij iedere relatie. De demo laat zien hoe een contactmoment wordt vastgelegd en teruggehaald.

Outlookkoppeling.
Op eenvoudige wijze kunt u uw gemaakte afspraken naar de outlookagenda exporteren.
De demo geeft een impressie van deze functie die zeer eenvoudig te bedienen is.

Klantspecifieke brieven en e-mailings
Het voordeel van een database is dat u gegevens maar eenmaal hoeft in te voeren om er dan veelvuldig gebruik van te kunnen maken. Het komt nog vaak voor dat een secretaresse een brief opmaakt en elke keer weer het adres moet intypen. Met klantrelatie software van Easy Klant Software is dit geschiedenis. In het scherm klantgegevens wordt niet alleen het adres op de juiste plaats op de brief gezet maar wordt ook een archief bijgehouden van verstuurde correspondentie.

Meer weten? Neem contact met ons op!